Сертификат включает полный цикл работ: администрирование, пользовательскую поддержку, адаптацию под бизнес-логику и круглосуточный мониторинг.
В стоимость входит:
ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ОПЕРАТОРОВ
- Автоматическая регистрация заявок (24/7) и консультирование в рабочие часы (пн-пт, 9:00–18:00) по работе с личным кабинетом.
- Помощь в создании, редактировании и управлении пригласительными билетами.
- Расследование спорных проездов, поиск фото с камер и проверка QR-кодов.
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
- Управление учетными записями администраторов и операторов.
- Настройка тарифов, парковочных профилей и правил доступа к зонам.
- Мониторинг доступности портала, обновление ПО ядра и модулей.
- Регулярное создание резервных копий базы данных и конфигураций.
ЭКСПЛУАТАЦИЯ И АДАПТАЦИЯ
- Корректировка парковочных сессий (ручное закрытие, исправление ошибок геолокации, удаление проблемных приглашений).
- Адаптация портала под бизнес-правила Заказчика (доработка логики и интерфейсов).
- Подготовка аналитических отчетов об использовании приглашений (по запросу).
Срок действия: 36 месяцев
Стоимость: 29 300 000 руб.